华硕售后陷争议!拒修甩锅用户,售后体验令人“恶心”再升级
17
0
华硕保修服务争议再起:用户指控“外观瑕疵”被拒修
据外媒wccftech报道,华硕近期再次因疑似拒绝履行保修服务而引发争议。此次事件中,用户指控华硕将拒修原因标注为“客户决定不维修”,并曾就一处微小的外观损伤索取45美元维修费。用户遭遇:外观瑕疵被拒修,华硕索要高额维修费
这已非华硕首次因类似问题受到批评。许多用户报告称,在主板或显卡等设备出现外观瑕疵时,华硕以“外观瑕疵”为由拒绝保修,甚至索要高昂的维修费。事件曝光:Reddit网友揭露华硕拒修真相
此次事件由一位Reddit论坛网友曝光。他表示,华硕拒绝为其主板进行维修,并谎称是用户本人不愿继续维修流程。相关截图显示,华硕在备注中一方面写明主板“无法开机 / 无法通电”,另一方面却将拒修原因标注为“客户决定不维修”。最终,主板未更换任何零件,原样退回给用户。用户失望至极:华硕Logo令人恶心,决定卖掉产品
该用户感到非常失望,并表示“看到华硕的Logo就感到恶心”,甚至因此决定卖掉手中的华硕ROG Ally游戏掌机。他进一步说明,华硕确实提出过以45美元修复主板上一处轻微外观损伤,但他拒绝了该提议,要求华硕优先修复真正的功能性问题。这也可能正是华硕最终拒绝维修的原因。外观瑕疵是否应成为拒绝售后的理由?
不影响使用的外观瑕疵,是否该成为拒绝售后的理由?如果你遇到这种情况,还会继续选择华硕产品吗?欢迎在评论区聊一聊。