汉堡王崩盘真相曝光!官方紧急回应揭示新危机
19
0
汉堡王元旦活动引发系统崩溃,网友热议
据梨视频报道,1月4日,元旦假期开工首日,汉堡王崩了迅速登上微博热搜。此次事件源于汉堡王代言人田栩宁的元旦限定周边开售,导致线上点餐系统瞬间流量激增,引发网友热议。
线上点餐系统崩溃,用户遭遇定位异常
网友纷纷吐槽汉堡王线上点餐系统集中崩溃,页面持续提示“活动太火爆”“系统错误”。部分用户遭遇定位异常,如被错误定位至北京,导致跨区域点餐受阻。门店端因无法接收线上订单,出现跑腿服务中断、店员手动告知“无单可做”的情况。
汉堡王客服承认系统崩溃,技术部门紧急抢修
汉堡王客服承认系统崩溃因“瞬间访问量巨大”,技术部门虽提前扩容服务器,但实际并发访问量(超5万人次)仍超过承载上限。一汉堡王门店的工作人员表示,点单系统出现了故障,公司已经在紧急抢修。
官方回应:全面复盘故障,升级系统致歉
官方通过媒体回应称已全面复盘故障,正在升级系统,并对用户致歉;建议受影响用户“稍后重试”。此次事件再次引发网友对大型活动线上系统稳定性的关注。