貂皮大衣洗毁退货引争议，商家300公里维权寻真相

网购貂皮大衣引发的纠纷：一场关于责任与赔偿的较量 近日，山东一位消费者网购了一件价值1888元的貂皮大衣。在发货前，商家多次强调不可水洗，需专业护理。在签收后的第5天，买家突然申请退货，声称“衣服质量有问题，收到时就很硬”。平台在未判定责任的情况下，便执行了退款。 商家遭遇退货，却发现衣物已报废 商家收到退货后，发现大衣严重硬化，内衬有白色泡沫痕迹和洗衣粉残留，吊牌已被摘除，完全无法二次销售。专业机构鉴定结果显示，貂皮富含蛋白质纤维，遇水会导致毛鳞片闭合、皮质硬化，这种损坏是不可逆的，衣物已彻底报废。 商家申诉无果，买家拒绝协商 店铺先后两次向平台申诉，均以“证据不足以证明买家责任”被驳回。于是，商家负责人驱车300公里赶到买家小区，拎着大喇叭寻人。由于买家不肯出面解决问题，商家负责人在当地报案，但即便如此，买家依旧态度坚决，拒绝协商，坚持自己无责。当地警方表示，这属于经济纠纷，协调无果。 卖家准备提起民事诉讼，追究到底 在警方建议下，卖家已整理好完整证据链，准备向当地法院提起民事诉讼，要求买家赔偿1888元商品损失及往返交通费。目前，卖家已正式向当地法院提交诉讼材料，称将追究到底。 网购风险提示：理性消费，注意商品特性 这起网购貂皮大衣引发的纠纷，提醒我们在网购时，要理性消费，注意商品特性。也要了解相关法律法规，维护自己的合法权益。在遇到类似问题时，应及时与商家沟通，寻求解决方案。