奔驰电车5年续航减半真相：电池维修翻新新解法
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奔驰EQC电池续航问题引发关注：车主胡先生遭遇换电池难题
杭州的奔驰EQC车主胡先生近期向媒体反映，自己5年前购买的EQC电动车，电池续航只剩一半，而奔驰4S店却拒绝为他更换电池。胡先生表示，当时购车时，销售承诺8年16万公里质保，电池电量低于70%将免费更换。当胡先生发现电池续航严重下降后，4S店却以多种理由拒绝更换。电池续航大减，胡先生寻求4S店帮助
胡先生介绍，自己购买的奔驰EQC电动车，当初满电续航可达450公里，而现在只能充到210公里左右。他带着车辆前往4S店，要求更换电池。4S店却表示，电池续航下降与用车环境、驾驶方式等多种因素有关，可以通过维修来解决。销售承诺与4S店说法不一，胡先生陷入困境
胡先生认为，当初销售承诺过电量低于70%可以免费更换电池，因此不同意4S店的维修方案。但4S店却称，奔驰方面并没有出台过电量低于70%免费更换电池的政策，而且负责销售的销售人员已经离职，需要核实相关情况。奔驰中国官方客服回应：将联系经销商，为车主提供方案
对于胡先生反映的问题，奔驰中国的官方客服表示，他们没有了解到电池低于70%，免费更换电池的政策。至于反馈车辆故障的事宜，他们已经与经销商联系，并将结合检测结论为车主提供方案，对客户带来的不便和困扰深表歉意。双方将继续沟通，购车前需了解保修政策
最终，双方都表示会就此事做进一步沟通，争取妥善解决。也提醒广大消费者，在购车前应通过官方渠道了解保修政策，或将相关约定写入合同条款，避免不必要的纠纷。